FAQ
Fragen und Antworten zu Numbat
Wie kann ich bei Numbat laden/bezahlen?
QR-Code, RFID, Karte, App
Bei Numbat kannst du den Ladevorgang mit allen gängigen Bezahlarten starten: QR-Code scannen für Ad-Hoc laden, RFID für Ladekarten, Kredit- und EC-Karten sowie alle gängigen Apps. Die Benutzeroberfläche führt dich durch alle notwendigen Schritte.
Was ist eine DC-Ladestation?
DC Ladestationen wandeln den Wechselstrom (AC) in Gleichstrom (DC) um. Hierdurch können sie eine größere Ladeleistung abrufen und dein E-Auto deutlich schneller laden.
Was bedeutet Ad-Hoc laden?
Beim sog. Ad-Hoc Laden benötigst du keine Ladekarte oder eine vorherige Registrierung. Du scannst den sich auf dem Numbat befindenden QR-Code ein, wählst eine Bezahlart deiner Wahl aus und erhältst nach dem Aufladen eine Rechnung per Mail. Das sind die Bezahlarten, die du beim Ad-Hoc Laden auswählen kannst: Paypal, Apple Pay, Mastercard, Visa, Google Pay.
Welche Fahrzeuge kann Numbat laden?
An Numbat kann jedes elektrisch betriebene Fahrzeug geladen werden. Ausgenommen sind alle Hybrid-Fahrzeuge.
Welche Steckertypen sind bei Numbat verfügbar?
Mit dem CCS -Stecker (Combined Charging System) kannst du dein E-Auto bei Numbat laden.
Wie autorisiere ich mich bei Numbat?
Du autorisierst dich bei Numbat mit der von dir im ersten Schritt gewählten Bezahlmethode.
Wie beende ich einen Ladevorgang am Numbat?
Zum Beenden des Ladevorgangs klickst du einfach auf das auf dem Display angezeigte Feld "beenden".
Wie funktioniert die Ver- und Entriegelung während des Ladevorgangs?
Sobald du dein E-Auto mit dem Stecker verbunden und den Ladevorgang über die Benutzeroberfläche gestartet hast, verriegelt sich dein E-Auto automatisch. Zur Entriegelung kommt es ebenfalls automatisch nach Beenden des Ladevorgangs. Einige Hersteller haben auch eine manuelle Entriegelung über das E-Auto umgesetzt. Ver- und Entriegelung werden also von deinem E-Auto gesteuert, nicht von Numbat.
Mit welchen Kosten kann ich für meinen Ladevorgang rechnen?
Alle Informationen zu Preisen findest du hier.
Kann ich meine Ladekarte für das Laden am Numbat verwenden?
In der Regel kannst du mit allen gängigen Ladekarten am Numbat laden.
An wen kann ich mich bei Problemen wenden?
Bei Problemen kannst du dich gerne an den technischen Support wenden: +49 (0) 831-2521-9978
Ist der Numbat auch für die Eigennutzung zu Hause gedacht?
Nein. Der Numbat ist als Kombination aus Schnellladesäule und Batteriespeicher für Unternehmen konzipiert.
Ist der Numbat eichrechtskonfrom?
Ja, bei Numbat wird selbstverständlich eichrechtskonform geladen und abgerechnet.
Kann ich auf dem Numbat Werbung abbilden?
Als Unternehmen kann über verschiedene Medienpartner Werbung auf dem Numbat eingebucht werden. Ausführliche Informationen gibt es hier.
Wie lange dauert ein Ladevorgang?
Das ist abhängig von deinem E-Auto und natürlich, zu wieviel Prozent dein E-Auto geladen werden muss. Grundsätzlich werden E-Autos nicht über 80 % geladen, da ansonsten die Batterie beschädigt werden kann. Numbat kann mit bis zu 300 kW Ladeleistung laden. (Bei Verwendung beider Ladepunkte mit jeweils bis zu 150 kW). Hierzu muss allerdings gesagt werden, dass die tatsächliche Ladeleistung von E-Autos immer auch vom Fahrzeugtyp abhängig ist. Beträgt also die Ladeleistung von deinem E-Auto weniger als 150 kW, so kannst du auch an einer Ladesäule wie Numbat nur die für dein E-Auto mögliche Ladeleistung laden. Dementsprechend variabel ist auch die Ladedauer. Grundsätzlich lässt sich sagen: Je höher die Ladeleistung, desto schneller der Ladevorgang, wenn das E-Auto die Ladeleistung abrufen kann.
Kann ich einen Numbat für meinen Ladevorgang reservieren?
Nein, eine Numbat Ladestation kann derzeit im Vorfeld noch nicht reserviert werden.
Wie finde ich eine Numbat Ladestation?
Eine Karte mit allen sich in Betrieb befindenden Numbat-Standorten findest du bald auf unserer Homepage in der Standortübersicht.
