Fragen und Antworten

QR-Code, RFID, Karte, App – Bei Numbat können Sie den Ladevorgang mit allen gängigen Bezahlarten starten: QR-Code scannen für Ad-Hoc laden, RFID für Ladekarten, Kredit- und EC-Karten sowie alle gängigen Apps. Die Benutzeroberfläche führt Sie durch alle notwendigen Schritte.

Sie autorisieren sich bei Numbat mit der von Ihnen im ersten Schritt gewählten Bezahlmethode.

Zum Beenden des Ladevorgangs klicken Sie einfach auf das auf dem Display angezeigte Feld “beenden”.

Sobald Sie Ihr E-Auto mit dem Stecker verbunden und den Ladevorgang über die Benutzeroberfläche gestartet haben, verriegelt sich das E-Auto automatisch. Zur Entriegelung kommt es ebenfalls automatisch nach Beenden des Ladevorgangs. Einige Hersteller haben auch eine manuelle Entriegelung über das E-Auto umgesetzt. Ver- und Entriegelung werden also von Ihrem E-Auto gesteuert, nicht von Numbat.

Alle Informationen zu Preisen finden Sie HIER.

Das ist abhängig von Ihrem E-Auto und natürlich immer auch davon, zu wieviel Prozent Ihr E-Auto geladen werden muss. Grundsätzlich werden E-Autos nicht über 80 % geladen, da ansonsten die Batterie beschädigt werden kann. Numbat kann mit bis zu 300 kW Ladeleistung laden. (Bei Verwendung beider Ladepunkte mit jeweils bis zu 150 kW). Hierzu muss allerdings gesagt werden, dass die tatsächliche Ladeleistung von E-Autos immer auch vom Fahrzeugtyp abhängig ist. Beträgt also die Ladeleistung Ihres E-Autos weniger als 150 kW, können Sie auch an einer Ladesäule wie Numbat nur die für Ihr E-Auto mögliche Ladeleistung laden. Dementsprechend variabel ist auch die Ladedauer. Grundsätzlich lässt sich sagen: Je höher die Ladeleistung, desto schneller der Ladevorgang, wenn das E-Auto die Ladeleistung abrufen kann.

Nein, eine Numbat Ladestation kann derzeit im Vorfeld noch nicht reserviert werden.

In der Regel können Sie mit allen gängigen Ladekarten am Numbat laden.

Im Nachgang kannst du über folgenden Link ocmf.numbat.energy deine Abrechnung abrufen. Dazu brauchst du das Datum an dem du geladen hast, den Belastungsbetrag und die letzten 4-Ziffern deiner verwendeten Karte.

Übrigens: Diesen Link findest du auch auf deiner privaten Kredit- oder Debitkartenabrechnung im Onlinebanking.